Programes de Consultoria de transformació

Consultoría para el cambio

Cocreación e implantación del Modelo de Liderazgo

En el marco del proyecto de la Implantación del modelo de Liderazgo, en  primer lugar, co-creamos el modelo de liderazgo con el Comité de Dirección de la Organización.

A continuación se plasma el Modelo con sus principales ingredientes, se realiza una evaluación 360º del nivel actual de dichos ingredientes y se plantean acciones formativas y de coaching con el equipo directivo ampliado, incluyendo el colectivo de Area Managers.

El itinerario formativo cubre los principales ingredientes del modelo de Liderazgo de cada Organización, con el método interactivo de formación de focus inside.

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Cocreación e implantación del Modelo de Liderazgo

Consultoría para el cambio

Diseño e implantación del Modelo de Atención Comercial / Customer Experience

Las organizaciones quieren implantar un Protocolo de Atención Comercial que mejore la actuación de todos los profesionales que están en contacto directo con los clientes, de forma que éstos perciban un mayor valor diferencial en su atención y, por lo tanto, una mejor experiencia de cliente, con el consiguiente impacto en el desarrollo del negocio.

focus inside acompaña el diseño del protocolo de atención de forma completamente personalizada, con el diseño y facilitación de un programa formativo que tendrá como gran objetivo conseguir la implantación efectiva de las buenas prácticas del modelo de actuación comercial.

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Modelo de Actuación Comercial

Consultoría para el cambio

Implantación del modelo de actuación comercial en Retail

Las organizaciones, especialmente en el ámbito del retail, perciben la necesidad y oportunidad de implantar un modelo único de actuación comercial efectivo para la red de Consultores Comerciales, para una transformación de la relación con los puntos de venta y un impulso significativo y perdurable en el desarrollo del Negocio.

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